Въпроси и отговори

Често задавани въпроси и техните отговори:

Не. Регистрацията на сайта е безплатна и само по ваше желание. Но ако искате да виждате подробна информация за вашите поръчки и да не попълвате всеки път информацията за доставка, ще ви бъде по-удобно да си направите регистрация.

  1. Изберете марката и модела на автомобила от менюто в ляво на сайта www.Avto.bim.bg;
  2. Изберете какъв тип е търсената част (пример: огледало, борня, калник, ремък и тн.);
  3. Повече информация за показаните артикули можете да получите като натиснете снимките им;
  4. С натискане на бутона Вие добавяте продукта в количката си;
  5. Бутонът Ви връща обратно, за да продължите пазаруването и добавянето на артикули в количката;
  6. Бутонът позволява да се променят желаните бройки от всеки един артикул в количката;
  7. Бутонът продължава към формата за въвеждане на адрес за доставка;
  8. След попълване на данните за доставка и избиране на типа доставка натиснете , за да прегледате избраните продуктите, адрес за доставка, крайна сума и данни за контакт;
  9. Финализирането на поръчката става с бутона ;
  10. Поръчката е изпратена. След преглед наш служител ще се свърже с Вас за уточнения и потвърждение.

Ако изпитвате затруднения във всеки един момент можете да ни пишете чрез формата за контакт, skype:bim.bg или в работно време да се обадите на тел.0876 242 946

Шофьорската страна е лява, а пасажерската дясна. Така са именовани и всички продукти в сайта. Леви са частите от страната на шофьора. Десни са от страната на пасажера.
car_orientation

  1. Служещи за мигачи, габарити, странични светлини, във врати: T10
  2. Служещи за стопове, мигачи: T20 1156/1157/3156/3157/7440/7443
  3. Служещи за плафони, светлини за номер, светлини в купето: T10 FESTOON
  4. Служещи за халогени и фарове: H1/H3/H4/H7/H8/H11880/881/9004/90079005/9006

led_bulbs

car_orientation car_orientation

  • SDN - Sedan (Седан);
  • H/B - Hatchback (Хечбек);
  • SW или S/W - Station Wagon (комби);
  • L/B - Lift Back (междинно между комби и хечбек);
  • P/U - Pick Up (Пикап);
  • 2D - two doors (две врати);
  • 3D - three doors (три врати);
  • 4D - four doors (четири врати);
  • 5D - five doors (пет врати).

tire marks

Използвайте посочените телефони, skype и e-mail в страницата за контакти за всякакви въпроси, препоръки, предложения и критики.

  • Клиентът заплаща само изписаната в сайта стойност на продуктите плюс стойността на доставката начислена от куриерската фирма;
  • В почивни дни и официални празници се приемат само поръчки онлайн направени през сайта и не се извършват доставки до клиенти;
  • Продукти се изпращат само след като наш служител се е свързал с вас за потвърждение на поръчката ви. Преди това заявката се смята за непотвърдена и не се обработва;
  • Всички продукти могат да бъдат получени на място от наш магазин, освен ако те не са изчерпани. При недостатъчна наличност или друго обстоятелство БИМ БГ ООД уведомява клиента в най-кратки срокове и уточнява с него възможните варианти за доставка;

Да можете. Като клиенти Вие имате право да откажете получаването на заявената покупка, когато тя е доставена при едно от следните условия:

  • Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
  • Цената, която следва да заплатите, не съответства на дължимата сума;
  • При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Вие може да искате доставената Ви стока да бъде заменена със съответстваща на направената от Вас заявка за покупка в срок от 24 часа от получаването й;
  • Имате право, без да дължите обезщетение, да се откажете от сключения договор в срок 14 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай, Вие трябва да върнете стоката в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост, като разходите по транспорта са за ваша сметка! При неизпълнение на това условие БИМ БГ ООД си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й.

Да можете.
Условия за връщане на стока:

  1. Опаковката на стоката, както и самата стока, не трябва да бъдат повредени или използвани от клиента!
  2. Разходите по транспорта за доставка и връщане на стоката се поемат от потребителя!

Да можем. Но това става само при някои от следните независещи от нас ситуации.

  • Подадените данни (адрес, телефон или име) в поръчката са некоректни;
  • Няма достатъчна наличност от поръчаните от вас продукти за осъществяване на поръчката;

Във всички случаи, ако телефонът е актуален, наш служител ще се опита да се свърже с Вас и да отстрани нередностите преди да прекрати поръчката.

БИМ БГ ООД си запазва правото да променя цените на показаните в сайта продукти.
Също така снимките на продуктите са примерни може да има разминаване в цветовете, ако те не са изрично упоменати.

Ако имате сервиз, магазин, автоморга или автопарк от поне 3 автомобила, можете да попълните заявление за регистрация сайта ни от тук, или да се свържете с нас на посочените телефони и мейл адреси тук. След уточнение на дейността и контактите Ви ще получите индивидуална отстъпка с достъп до онлайн каталога ни, както и преференциални условия за доставка.

Не. Не изкупуваме стари акумулатори! Старите акумулатори и батерии се предават от клиентите в пунктове за разкомплектоване, разделно събиране и вторични суровини!

Като потребители Вие се ползвате от протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП). На този адрес: www.kzp.bg можете да намерите подробна информация за вашите права.